In dit annuleringsbeleid wordt uitgelegd hoe annuleringen van bestellingen bij Mattress Showcase CLE worden afgehandeld.
1. Annuleren vóór verzending
U kunt vóór verzending van uw bestelling om annulering verzoeken door contact met ons op te nemen via info@mattressshowcasecle.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en annuleringsverzoek.
We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet is overgegaan naar orderverwerking, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, maatwerk of verzending.
2. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden
Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, is toegewezen aan vrachtvervoer of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
3. Maatwerk- of op bestelling gemaakte artikelen
Maatwerkproducten, gepersonaliseerde producten of op bestelling gemaakte producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van een speciale bestelling is gestart.
Als een maatwerkproduct of op bestelling gemaakt product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.
4. Vertraagde bestellingen
Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.
Waar dit wettelijk vereist is, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.
5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid
We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan leveren of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.
Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij de wet anders toestaat.
6. Neem contact met ons op
Winkelnaam: Mattress Showcase CLE
Telefoon: +1 216-741-4400
E-mail: info@mattressshowcasecle.com
Adres: 4935 State Road, Cleveland, Ohio 44134, Verenigde Staten
Service-uren: Maandag - Vrijdag: 9:00 AM - 5:00 PM (CST)