La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano prodotti da Mattress Showcase CLE tramite mattressshowcasecle.com. La presente Politica non limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i prodotti.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine viene prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online chiaramente contrassegnata denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@mattressshowcasecle.com oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.
3. Modulo di recesso tipo
A: Mattress Showcase CLE
Indirizzo: 4935 State Road, Cleveland, Ohio 44134, United States
E-mail: info@mattressshowcasecle.com
Telefono: +1 216-741-4400
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:
Numero d'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato su carta:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dall'acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, inclusa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente i prodotti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una soluzione diversa.
5. Restituzione dei prodotti
Devi rispedire i prodotti senza indebiti ritardi e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei prodotti, salvo che il reso sia dovuto a prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo diversa disposizione della legge applicabile.
Per mobili, articoli ingombranti o articoli trasportati tramite spedizione merci, i costi di restituzione possono essere significativi. Ti invitiamo a contattarci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate.
6. Riduzione del rimborso per uso o danni
Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Ove possibile, i mobili devono essere restituiti non assemblati, completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati prodotti, inclusi i prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente, i prodotti personalizzati, i prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i prodotti che dopo la consegna si mescolano inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Prodotti difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai tuoi diritti obbligatori relativi a prodotti difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@mattressshowcasecle.com.
9. Contatti
Nome del negozio: Mattress Showcase CLE
Telefono: +1 216-741-4400
E-mail: info@mattressshowcasecle.com
Indirizzo: 4935 State Road, Cleveland, Ohio 44134, United States
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CST)